Zoek in de veelgestelde vragen
Inloggen / nieuw account aanmaken / wachtwoord vergeten
Waar kan ik de app downloaden?
Waar kan ik de app downloaden?
Download de app via de Google Play Storeof de Apple App store. Zoek op: 'Mijn VWPFS'. De app is alleen beschikbaar in Nederland, Duitsland en België. Vanuit andere landen is de app niet zichtbaar in de app store.
Hoe maak ik een nieuw account aan als ik nog nooit eerder heb ingelogd?
Hoe maak ik een nieuw account aan als ik nog nooit eerder heb ingelogd?
- Maak een account aan in de app met het e-mailadres dat bij ons bekend is.
- Vul uw voor- en achternaam in en kies uw eigen wachtwoord. Klik daarna op registreer.
- Verifieer uw account door middel van de verificatie email in uw mailbox. U bent geregistreerd.
- Open de 'Mijn VWPFS' app en vul uw e-mailadres en uw gekozen wachtwoord in.
Ik krijg een nieuw e-mailadres. Heeft dit impact op de toegang tot de app?
Ik krijg een nieuw e-mailadres. Heeft dit impact op de toegang tot de app?
Ja, zodra het gewijzigde e-mailadres bij ons bekend is, dan kunt u opnieuw een nieuw account aanmaken. U kunt uw e-mailadres hier aan ons doorgeven.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
U kunt op wachtwoord vergeten klikken als u het inlogscherm opent.
Mijn e-mailadres is bij jullie niet bekend.
Mijn e-mailadres is bij jullie niet bekend.
Om uw e-mailadres te kunnen koppelen aan uw kenteken ontvangen we graag uw nieuwe e-mailadres. De verwerking van deze gegevens kan enkele dagen duren. Hierna kunt u een account aanmaken en gebruikmaken van onze handige app.
Nog steeds niet gelukt om in te loggen? Neem dan contact op met de BerijdersDesk via berijdersdesk@vwpfs.nl of bel (033) 454 95 55.
Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen of een foutmelding krijg?
Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen of een foutmelding krijg?
Wellicht is het gebruikte e-mailadres niet bij ons bekend. Gebruik de bij ons bekende gegevens in de app, of geef uw nieuwe e-mailadres aan ons door. Wij koppelen uw gegevens vervolgens aan uw kenteken. De verwerking van deze gegevens kan enkele dagen duren. Hierna kunt u een account aanmaken en gebruikmaken van onze handige app.
Nog steeds niet gelukt om in te loggen? Neem dan contact op met de BerijdersDesk via berijdersdesk@vwpfs.nl of (033) 454 95 55.
Gebruik
Ik zie bekeuringen die ik niet zelf gereden heb, hoe kan dat?
Ik zie bekeuringen die ik niet zelf gereden heb, hoe kan dat?
Heeft u recentelijk uw leaseauto overgenomen van uw collega? Het is dan mogelijk dat de berijderswissel en de boete elkaar gekruist hebben.
Ik zie geen tank- of laadtransactie in 'Mijn VWPFS' staan. Hoe kan dat?
Ik zie geen tank- of laadtransactie in 'Mijn VWPFS' staan. Hoe kan dat?
Heeft u geen tank- of laadpas in uw leasecontract, dan zijn deze transacties ook niet zichtbaar in de app. Is een tank- of laadpas wel opgenomen in uw contract, maar ziet u alsnog geen transacties? Neem dan contact op met onze BerijdersDesk via berijdersdesk@vwpfs.nl of bel (033) 454 95 55.
Welke informatie kan ik vinden in 'Mijn VWPFS'?
Welke informatie kan ik vinden in 'Mijn VWPFS'?
- Onze contactgegevens
- Inzicht in leasecontract
- Tank- en laadtransacties
- Bekeuringen
- Contactgegevens bij schade en online schade melden
- Navigatiesysteem en mobiel parkeren
- Overzicht met berichten over uw leaseauto
Ook kunt u via de app:
- Documenten aanvragen zoals: tankpas aanvragen, schadevrijverklaring, groene kaart, buitenland verklaring, berijdersverklaring.
- Afspraken maken voor onderhoud, service, banden en ruitschade.
"}},{"@type":"Question","name":"Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen of een foutmelding krijg?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Wellicht is het gebruikte e-mailadres niet bij ons bekend. Gebruik de bij ons bekende gegevens in de app, of geef uw nieuwe e-mailadres aan ons door. Wij koppelen uw gegevens vervolgens aan uw kenteken. De verwerking van deze gegevens kan enkele dagen duren. Hierna kunt u een account aanmaken en gebruikmaken van onze handige app.
\r\n
Nog steeds niet gelukt om in te loggen? Neem dan contact op met de BerijdersDesk via berijdersdesk@vwpfs.nl of (033) 454 95 55.
\r\n
"}},{"@type":"Question","name":"Welke informatie kan ik vinden in 'Mijn VWPFS'?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
- \r\n
- Onze contactgegevens \r\n
- Inzicht in leasecontract \r\n
- Tank- en laadtransacties \r\n
- Bekeuringen \r\n
- Contactgegevens bij schade en online schade melden \r\n
- Navigatiesysteem en mobiel parkeren \r\n
- Overzicht met berichten over uw leaseauto \r\n
\r\n
Ook kunt u via de app:
\r\n
- \r\n
- Documenten aanvragen zoals: tankpas aanvragen, schadevrijverklaring, groene kaart, buitenland verklaring, berijdersverklaring. \r\n
- Afspraken maken voor onderhoud, service, banden en ruitschade. \r\n
"}}]}
